出荷体制

※午後のご注文は翌日の受付とさせていただきます。
※北海道・九州・沖縄・離島へのお届けは+1日〜2日かかります。
※商品によって、お届け日が変更になる場合があります。
※土曜日の出荷は弊社の定休日のため、お休みさせていただいております。

■ 送料について

地域 一般便 
〜20kg(140cm)
クール便
(5月下旬〜10月上旬)
関東、信越、北陸、中部、関西、東北 580円 1梱包に付きプラス300円
中国、四国、九州、北海道 880円

※発送はヤマト運輸、自社便を利用いたします。
※産地直送(生産者より直送)の商品は、ご一緒に他の商品をご注文いただいた場合、別途送料がかかります。
※沖縄・離島へのお届けは、ご相談ください。
※5月下旬〜10月上旬の期間は、送料に『クール便代金』300円を加算させていただいております。

■梱包について

各商品は野菜専用のフィルムに包むか、野菜専用の袋へ入れてお届けします。
キノコ類は、専用の容器にいれ、ラップで覆っています。
いずれも、スーパーなどでお買いになる状態とほぼ同じとお考え下さい。
こちらをダンボールの箱に入れ、すき間には、ずれないように新聞紙を入れてあります。

たまごについては、包には万全を期しておりますが、万が一卵に割れがあった場合には輸送中の破損が考えられます。 卵に割れがあった場合、お手数ですが、まずはにーびーへご連絡ください。

■ご注文のキャンセルについて

ご注文をいただいた商品をキャンセルされる場合は、なるべく早めにご連絡ください。
ご注文日の翌日18:00以降は、すでに商品が発注されておりますので、キャンセルをお受けすることができません。

■返品について

生鮮品のため、配送中に腐り、傷みが生じる場合もございます。 万一不良品がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 返金もしくは代替品をお送りさせて頂きます。
生鮮品の特性上、恐れ入りますが、商品の交換・返品はお受けせず、お申し出頂くだけで対応させて頂きます。
ただし、配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、商品到着後、2日以内に弊社までご連絡下さい。 返金・代替品の送付などの手続きをさせていただきます。

■欠品時の対応について

野菜や農産物は、天候や作物の生育状態により、急きょお届けができなくなったり代替として、予定の生産者以外の商品をご用意することがあります。
やむをえず、お届けできない場合は、こちらからご連絡させていただきます。
これも、畑とお客様の距離が、市販の商品より近いためです。 ご迷惑をおかけすることもありますがご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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