無農薬野菜・有機野菜の宅配　はにー★びー　「安心」「安全」「旬」の野菜をお届けします！

■ ご注文からお届けまでの流れ

※午後のご注文は翌日の受付とさせていただきます。 ※北海道・九州・沖縄・離島へのお届けは＋１日〜２日かかります。 ※商品によって、お届け日が変更になる場合があります。 ※土曜日の出荷は弊社の定休日のため、お休みさせていただいております。

■ 送料について

発送はヤマト運輸を利用いたします。 沖縄・離島へのお届けは、送料に変更がある場合がございます。 ■５月下旬〜１０月上旬の期間は、送料に『クール便代金』２１０円を加算させていただいております。 送料無料の商品も、クール便代金２１０円が加算されます。 ■お買い物合計が５２５０円以上で送料が無料です♪ ご近所やお友達とご一緒に、まとめてご注文くださると、お得です♪ ５月下旬〜１０月上旬の期間は、送料に『クール便代金』２１０円を加算させていただいております。 ■「送料込」の商品について 商品ページにて「送料込」と記載されている商品につきましては送料は無料です。 「送料込の商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料です。 配送先が同じ場合に限らせていただきます。 ■「産地直送」の商品について 産地直送（生産者より直送）の商品は、ご一緒に他の商品をご注文いただいた場合、別途送料がかかります。 システムの関係上、注文時に送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて、加算をさせて請求させていただきますのでご了承ください。 ■旬菜定期便に入会で、送料はさらにお得です♪ 旬菜定期便にご入会くださると、定期便会員送料になります。入会は無料です。 初回のご注文より対象となりますので、この機会にぜひどうぞ！！ 　※沖縄・離島へのお届けは、別途お見積もりさせていただきます。 ※旬菜定期便の詳しいご説明はこちら ■商品別に送料が設定されている場合 商品詳細ページにて送料が記載されている商品につきましてはその記載に基づきます。

■ お届けの時間帯

お客様のご希望に合わせてご指定いただけます。 地域によって多少お届け時間帯がずれます事をご了承下さい。 特に午前中では配送できない地域がございます。 (関西地域など) 詳細はお届け地域の『ヤマト運輸』にご確認ください。 商品受け取りの際に、当店へ連絡なくお客様のご都合により配達できず、運送会社より返品された場合は、その際に発生した商品代金・往復の送料 ・手数料などの実費をご請求させていただくことになります。 生鮮食品のため、お届け日・お届け時間の変更がある場合は、早めにご連絡ください。 【当日の時間帯の変更は、お届け地域の『ヤマト運輸』へご連絡ください】

■ お支払い方法

■クレジットカード 下記カード会社のクレジットカードをお取り扱いしております。 ご希望のカードをご利用ください。 VISA/MasterCard/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEXがご利用頂けます。 ■ＮＰ後払い（郵便振替・銀行振込・コンビニ決済） 手数料 　200円（税込）のＮＰ後払い手数料がかかります。 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ＜ご注意＞ 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 ギフトでご利用の場合はご注文者様へ請求書をお送りします。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。 ■代金引換 手数料 　315円（税込）の代引き手数料がかかります。 お支払いは商品お届け時に、現金 でのお支払いが可能です。

■ はにーびーポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のはにーびーポイントが発行されます。

■ 梱包について

●通常の商品
各商品は野菜専用のフィルムに包むか、野菜専用の袋へ入れてお届けします。 キノコ類は、専用の容器にいれ、ラップで覆っています。
いずれも、スーパーなどでお買いになる状態とほぼ同じとお考え下さい。
こちらをダンボールの箱に入れ、すき間には、ずれないように新聞紙を入れてあります。
野菜やキノコ類がフィルムで覆われている状態は、いわば｢仮死状態｣のようなものです。 商品が到着しましたらすぐに野菜を袋から出して、ダンボールにつまっている緩衝材の役目の新聞紙をしめらせ、これにくるんで、野菜室などにいれていただくと、鮮度が長持ちいたします。

●特別な商品
特別な梱包方法のものは、その都度、商品ページへご案内いたします。
たとえば、サラダれんこんなどは、クール便使用時期は、発泡スチロールの箱に入れ、氷をつめてお届けします。それ以外の時期は、専用のダンボールの箱へいれてのお届けとなります。

●たまごについて
梱包には万全を期しておりますが、万が一卵に割れがあった場合には輸送中の破損が考えられます。
卵に割れがあった場合、お手数ですが、まずお客様よりはにーびーへご連絡ください。

●のしは、無料で承ります
ご注文画面にて、お支払方法をご指定後、｢その他、ご質問、連絡事項などがありましたらご記入願います。｣ の欄に のしの種類、記載されるお名前などをご記入ください。

●当店の商品はいずれもギフトとしてお贈りいただけます
野菜などの詰め合わせセットなどは、商品の特性上、化粧箱ではなく、当店のダンボール箱への梱包となります。
また、包装紙で包みますと野菜に傷みが生じる場合がありますので、のし紙のみの貼付とさせていただきます。ご了承くださいませ。

■ 返品・キャンセルについて

●ご注文のキャンセルについて
ご注文をいただいた商品をキャンセルされる場合は、なるべく早めにご連絡ください。 ご注文日の翌日18：00以降は、すでに商品が発注されておりますので、キャンセルをお受けすることができません。

●返品について
生鮮品のため、配送中に腐り、傷みが生じる場合もございます。 万一不良品がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。 返金もしくは代替品をお送りさせて頂きます。
生鮮品の特性上、恐れ入りますが、商品の交換・返品はお受けせず、お申し出頂くだけで対応させて頂きます。
ただし、配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。　 商品到着後、2日以内に下記連絡先にご連絡さい。 返金・代替品の送付などの手続きをさせていただきます。

■ 欠品時の対応について

野菜や農産物は、天候や作物の生育状態により、急きょお届けができなくなったり代替として、予定の生産者以外の商品をご用意することがあります。

前もって予測がつく場合は、出品をとりやめたり、ホームページで告知いたしますが、やむをえず、お届けできない場合は、こちらからご連絡させていただきます。
おまかせセットなどのセットの場合は、代わりの野菜で対応させて頂きます。

これも、畑とお客様の距離が、市販の商品より近いためです。
ご迷惑をおかけすることもありますがご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

■ お問い合わせ先

MAIL：honeybee@honeybee-shop.com
TEL：0479-76-8161
FAX：0479-76-8163
営業時間：10：00〜17：00
定休日：土日祝

お電話に出られない場合がございますが、その際は留守番電話に録音下さいませ。
折り返し、お電話させて頂きます。